咪錶故障｜ 運輸署：早上8時至12時15分交易將全數退款 爭取本周內完成 初步調查指系統更新後出事

運輸署今早（3日）發生大規模咪錶系統故障事故，署方公布，營運商會就今日上午八時至下午十二時十五分所有咪錶交易，安排全數退款至用戶的同一支付工具，並爭取在本星期內盡快完成審批退款。初步調查顯示，事故緣於今日凌晨進行的系統軟件更新，導致後台軟件出現故障，無法與咪錶正常連線。相關新聞：咪錶故障｜記者親歷HKeMeter故障 信用卡被重複扣款3次 議員促自動退款咪錶故障｜搶修近4小時復常 運輸署：沒證據顯示受攻擊 營運商香港電訊致歉全港約11,000個咪錶受影響運輸署於上午約8時20分接獲營運商報告，指全港咪錶泊車系統出現故障，支付功能暫時停用，咪錶顯示屏亦無法正常運作。經緊急搶修後，系統已於中午12時15分全面恢復正常。初步調查顯示，事故緣於今日凌晨進行的系統軟件更新，導致後台軟件出現故障，無法與咪錶正常連線，全港約11,000個咪錶受影響。運輸署已通報數字政策辦公室，並責成營運商徹底調查事故原因及提交詳盡報告，以杜絕同類事件發生；目前無證據顯示系統曾遭外來攻擊。爭取在本星期內完成審批退款營運商會就今日上午八時至下午十二時十五分所有咪錶交易，安排全數退款至用戶的同一支付工具，並爭取在本星期內盡快完成審批退款。同時，署方知悉，警方正審視系統故障期間就路旁泊車位發出的交通定額罰款通知書，並會按個案的實際情況跟進處理。運輸署補充，截至目前署方及營運商共接獲約1,100宗相關查詢。署方已要求營運商加派人手加快處理市民查詢（服務熱線：2332 3700）。運輸署強調，全港咪錶涉及廣大駕駛者，署方會嚴肅、謹慎調查事件，並加強後備方案，確保日後系統穩定暢順運作。