私樓滲水新程序實施後接1.9萬宗舉報 已勘查67%發4千張維修通知

樓宇天花滲水問題不單止困擾業主，更影響樓宇結構安全，向有關部門投訴或追蹤滲水源頭需時長。政府今年7月以先導計劃形式，推出調查私人樓宇滲水的新程序，預計在接獲舉報後約14個工作天便可發出「建議維修通知」。就私人樓宇滲水新程序實施後的情況，環境及生態局今日(28日)書面回覆議員質詢表示，7月16日至10月22日期間，聯辦處共接獲19,048宗滲水舉報，全部已編配個案經理跟進。當中約佔67%，即有12,746宗個案已完成第一階段勘查，當中已向4,322宗、約佔34%懷疑滲水源頭單位個案發出「建議維修通知書」。 環境及生態局副局長黃淑嫻回覆表示，在通知書期限屆滿後，聯辦處的目標會再在12個工作天內到場核實情況。此外，截至10月3日，核查期限已屆滿的個案有1,827宗，當中828宗個案正積極跟進餘下的個案，包括與當事人協調上門時間、按個案複雜程度安排跟進工作等。 她亦指，在828宗已核實的個案中，有424宗約51%已解決滲水問題，29宗因業主提供證明，正安排維修而獲得延期。然而，餘下375宗個案已開展第二及第三階段調查。初步數據顯示，在新程序下，「建議維修通知書」能有效推動業主及早進行維修，達至加快處理滲水問題的政策目標。 對於當局發出「建議維修通知書」情況，議員郭芙蓉認為，長者及小業主收到通知書往往「六神無主」，難以上網搜尋，建議政府主動提供資訊與財政支援，在發出「建議維修通知書」時，主動隨信夾附簡單易明的「懶人包」及市建局「樓宇安全貸款計劃」申請簡介，政府配合區議員及關愛隊，協助長者解讀信件及申請津貼，解決資金與資訊痛點。 滲水辦將35%濕度訂為是否立案調查的標準，若在調查中途跌低於35%會按程序暫停跟進，郭認為應優化35%濕度取證標準，為免「間歇性」或濕度「擲界」滲水個案因單次量度未達35%而被拒諸門外，當局不應以「一次測試調查」定結果。她又指，若滲水辦讀數處於邊緣如28%至34%，但現場有明顯水漬、石屎剝落或苦主提供夜間滴水影片等佐證，應納為綜合證據並安排多次覆檢。