騙徒假扮港航客服訛稱航機取消 旅客出發前一日被騙136萬元

執法部門今日(6日)表示，近日發生多宗假冒客服騙案，有市民損失高達136萬港元。 根據資料，事主經由香港航空的官網購買兩張機票，原定9月30日出發。而在出發前一日，有人自稱香港航空職員來電，以普通話聲稱航班已經取消。對方能夠說出航班編號及起飛時間，稱可安排另一航班，每張機票賠償300港元，並着事主以通訊軟件WhatsApp聯絡「保險職員」。 事主未有起疑，上班期間按指示登入虛假網站，並透露多個銀行戶口結餘。對方要求「轉帳驗證」，稱完成後會原額退回。事主多次轉帳至不同帳戶，最終損失136萬港元。 該部門拆解相關客服騙案的手法，指騙徒非法取得個人資料、航班或購買紀錄後，再冒充客服人員致電受害人，訛稱「航班取消或機件故障」或「電器有安全問題要回收」，並提供另一電話，聲稱可處理改簽、退款或賠償。事主一旦中計，騙徒立即冒充「銀聯」或公司職員，引導事主登入虛假網站。期間，假客服以「驗證身份」為由，要求受害人經網上銀行轉帳至指定帳戶，或把所謂「驗證碼」填入轉帳金額欄。