消委會｜內地客來港疑購入影射藥包裝天使變雀仔 亦有旅客遇斤變錢差價達160倍

不少訪港旅客均會選購藥品、藥油和藥材等作自用或送禮，保健產品亦愈來愈受歡迎。消費者委員會過往曾多次敦促業界的害群之馬摒棄誤導性銷售手法，惟近年涉及銷售手法的個案仍佔「藥品、藥材和保健產品」有關的投訴約兩成半，去年整體投訴數字亦按年增加191宗。有投訴人懷疑誤購包裝高度相似的影射產品，包裝上兩隻天使變成一對鳥兒，英文名差兩個字母。另外「斤變錢」個案亦尚未絕跡，差價更達160倍。消委會提醒業界必須嚴守相關法例，維護香港「購物天堂」美譽。 ▲ 消委會提醒消費者購買藥品、藥材和保健產品時，應清楚表明心儀品牌或產品，並留意有關品牌是否設有防偽特徵，仔細核對商戶所提供的貨品，確認無誤後才付款。（馬煒傑攝，非涉事藥房）有投訴人來港旅遊期間，用約250元於藥店購買數款藥油及藥品，選購時已清楚向店員表明所需品牌。然而投訴人返抵內地檢查貨品時發現，其中一款藥品疑與購買時要求的品牌不符，兩者包裝顏色及英文名稱十分相似，惟仔細比較後可見兩者有別，例如包裝上應印有的兩個有翅膀天使，變成了一對鳥兒，兩款產品的英文名稱亦相差兩個英文字母。此外，另一款藥油距離有效期屆滿僅餘不足半年，而非一般長達3年的有效期，投訴人不敢使用之餘亦質疑藥店以影射商品混淆消費者，遂向消委會投訴，要求退貨退款。藥店在接獲消委會轉介後，表示願意為投訴人安排退貨退款，並透過即時通訊軟件與投訴人直接跟進退款安排。經協調後已全額退款，個案得以解決。而記者於本地藥房巡視，發現坊間仍然可見不少懷疑有影射的藥物，包裝與原本品牌高度相似，細心觀察名字有少量差別。 ▼點擊圖片放大