美容界稱不抗拒設冷靜期 冀扣除行政費實報實銷

政府就修訂《商品說明條例》相關政策建議正進行公眾諮詢，主要針對美容及健身服務，包括建議設立7日法定冷靜期及14日退款期限；合約期上限兩年，合約需要在三個月內生效；如消費者以非現金方式付款，商戶退款時可扣除行政費。如果是一筆過付款，行政費上限是交易金額的2%；如果交易以分期付款方式進行，上限就是交易金額的5％等。教育局資歷架構美容及美髮業行業培訓諮詢委員會主席楊慧君表示，業界並不抗拒為顧客設冷靜期，部份分舖甚至已自發推行。不過，她說不少客人購買療程時，都習慣以信用卡分期付款，而銀行收取的行政費或多於5%，擔心如果法例將商戶可扣除的行政費設5%上限，或會令大部分為中小企的美容業界有機會虧本，她期望政府可以聽取業界意見，改為「實報實銷」，即銀行收取多少費用，商戶就可以全部扣除。香港化粧品同業協會監事長何紹忠認為，今次修例內容非常仔細，對行業在多方面作出監管，他明白當局是希望打擊不良銷售手法，但如果將美容中心可與顧客簽訂的合約期設立兩年上限，最多延長6個月，而消費者可以毋須理由下退款，有機會令部份美容中心出現現金流問題，業界未必有足夠資金投資在儀式或產品上，而員工在銷售服務後，仍要等7天，視乎顧客是否會退款，亦會影響他們佣金及薪金發放。編輯：陳樂謙