999熱線去年接193萬個來電 86%個案9秒內接聽

【Now新聞台】999緊急熱線去年接到193萬個來電，按年減少13萬個，當中八成六可以在9秒內接聽。 保安局書面回覆議員質詢提到，999報案中心去年接到的來電當中，有超過8萬宗屬緊急求助個案，平均等候接聽時間為7.4秒，按年快0.5秒。 局方指，現時有大約80名警察通訊主任24小時輪班，專責接聽999來電，而警方正積極研究新一代緊急電話系統，新增多媒體資料處理平台，讓市民除了通話及輸入文字外，亦可以發送相片等多媒體資料予999報案中心報案或求助。