的士電子支付措施半個月接65宗投訴 業界稱溝通問題盼乘客體諒

香港的士需由4月1日起，必須提供至少兩種電子支付方式。運輸署半個月內收到65宗相關投訴，主要涉及的士司機沒有提供電子繳費媒介，以及個別電子繳費平台向乘客收取手續費等。有的士業界代表指，涉及的投訴大多是溝通上的問題，如司機只提供八達通，但乘客卻要求信用卡支付等，盼乘客多體諒。 的士司機從業員總會秘書長黃大海今日(5月1日)在電台節目表示，乘客的投訴很多時都是溝通問題，他舉例指，司機提供了八達通支付，但乘客需要使用信用卡付車費，而乘客最終未能成事，或會就司機沒有按法例要求提供電子支付方式投訴。他強調目前很多司機均有提供電子支付方法，問題不大。 他又解釋，車上張貼有很多種電子支付方式的貼紙，其實來自車主，其實司機只需按法例要求，提供至少兩種方式即可，坦言若要司機提供全部方式亦不現實，「大家體諒吓，司機跑街都好艱難」，他亦呼籲乘客要帶備現金，強調電子支付只屬輔助工具。