小組訪談揭問題多 5大方向加強援助

研究團隊邀請了14名照顧者進行焦點小組訪談，發現他們長期面對財務壓力、有限工作機會、家庭關係緊張，以及擔憂家人舊病復發等問題，進一步加劇倦怠感。東華三院樂康軒中心主任饒文傑表示，研究團隊根據問卷調查及焦點小組結果，提出5大方向服務建議，以加強對照顧者的支援。 研究團隊建議涵蓋及早識別及支援出現精神健康危機的照顧者，包括建立本地化評估工具，系統性識別有自我傷害或傷害家人風險的照顧者，並提供快速轉介機制，確保即時情緒支援及危機介入。同時，團隊認為應按照「階梯支援模式」，根據照顧者的精神健康狀況及壓力程度，提供由低密度至高密度的支援服務。 另外，團隊亦支持推動資訊數碼化，整合精神健康資訊透過網上平台及社交媒體發布，並開展系統化課程如「精神健康急救」，涵蓋危機處理及情緒支援技巧。團隊提到，應將照顧者身心健康視為有效照顧重要一環，建議照顧者採用「身心靈整合」方法促進平衡發展。團隊亦鼓勵照顧者善用資源中心，其設有休息空間讓照顧者喘息，可在專業支援下獲得危機介入與情緒紓緩。 在打造照顧者友善環境方面，團隊建議推廣照顧者友善工作政策，包括彈性工時及恩恤假期，協助平衡工作與照顧責任。團隊亦期望能建立社區支援安全網，如為關愛隊及物業管理人員提供精神健康訓練，以提升社區危機辨識及支援能力。為促進照顧者轉化經驗並強化朋輩支援網絡，團隊指亦可設計成長小組或工作坊，協助照顧者反思歷程、肯定抗逆力與個人成長。