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    消委會首半年接3宗室內遊樂場投訴 有小朋友玩繩網洞臂骨移位

    來源 : 商台 更新 : 2024-07-15 10:00
    消委會今年首半年接獲3宗涉及兒童室內遊樂場的投訴,涉及設施安全、優惠條款不清及會籍戶口被清零等問題。其中有投訴人帶同小朋友到室內遊樂場遊玩時,小朋友在穿越繩網洞時,失足從高處墮地,前臂骨移位及手腕骨裂。商戶經消委會介入後,才向投訴人提議賠償3000元,但投訴人未接受商戶建議,正考慮採取法律行動。亦有投訴人為2歲細仔報讀幼兒遊戲班中心課程,以獲取4小時任玩室內遊樂場的優惠,但投訴人帶同4歲大仔享用優惠時,被告知條款只適用於報讀課程的學員,即是細仔。投訴人認為商戶未列明相關要求,商戶向消委會承認條款不清,承諾作出修改,並願意向投訴人退回餘下的課程費用。另外亦有個案涉及一間實施會員制的室內遊樂場,需要消費者先登記註冊,並充值成為會員後,才可享用服務。投訴人開通了會員卡以享用一年會籍服務,其後帶同小朋友前往遊玩,卻被告知會籍已到期,早前存入的金額被全數清零。商戶拒絕退回餘額,消委會建議投訴人可考慮尋求法律意見。消委會提醒業界,室內遊樂場的遊戲設計及場地佈置必須嚴守安全標準,提供足夠的安全措施,亦須清楚列明使用條款及細則。
    商台原文連結
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    https://www.headline4hk.com/article/20240715/881903/2540175/

    消委會首半年接3宗室內遊樂場投訴 有小朋友玩繩網洞臂骨移位




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    更新時間 : 2025-07-12 18:29:50