中電為97%中小企住宅更換智能電錶 助用家手機檢視用電情況

隨着科技進步，人手「抄電錶」已然成為歷史。中華電力有限公司自2018年起，為所有住宅及中小企客戶更換智能電錶，至去年底已成功為約97%客戶更換新電錶，涉及逾288萬個智能電錶。新款智能電錶可以讓中電及使用者檢視每小時的用電情況，甚至可預計下期電費帳單開支。中電人員提到，智能電錶可讓公司了解供電情況，發生事故時可更快作出反應，而公司亦與社福機構合作，監察獨居長者的異常用電情況，以便社工提供支援。 中電客戶成功及銷售總監盧志華表示，舊式電錶依賴電力公司派職員定期「人手抄錶」，過程較繁複，且客戶亦需要待收到電費單時才得知自己的用電情況。而近年發展出的智能電錶約每半小時便會「抄一次錶」，並可以透過無線網絡，將用電量等資料上傳至公司的數據庫。而用家只需要透過中電的手機應用程式，便可以檢視約3個小時前的每小時用電量，方便客戶「慳電」。去年6月至7月期間，中電為已安裝智能電錶的住宅客戶，推出3次「炎夏慳住賞」活動，共6小時的活動內節省超過60萬度電，減少約230噸碳排放。 另外，盧提到，公司早前與5間社福機構合作，推出「守望社群—社區關顧服務」，以人工智能技術分析獨居長者家中的智能電錶數據，了解其用電模式，其準確度高達九成。一旦發現有用電異常的情況，例如有長者於凌晨用電突然急升，便會通知相關社工，以便提供適切支援。 中電輸電及供電業務部高級總監羅卓恆則指出，智能電錶有內置功能，一旦偵測到電錶或電力供應出現異常便會發出警示，故有助公司更早識別問題。他續指，逾八成電力事故涉及外在影響，包括天氣、人為等問題，而透過智能電錶則可更快識別位置，亦可遙距檢查電錶有否故障，減省派員處理的工序。