衞生署暫無錄得與涉及回收奶粉相關的食物中毒個案

雀巢能恩及惠氏營養品回收共21個批次的嬰幼兒配方奶粉，因為原材料可能存在源自微生物蠟樣芽孢桿菌的物質。本港衞生署暫時沒有錄得與是次涉及回收的奶粉相關的食物中毒個案。衞生署回覆查詢時表示，由本周二至周四，收到14宗有關嬰兒食用配方奶粉後懷疑出現不適的個案的呈報及轉介。除了一宗經1823轉介的個案因未能聯絡查詢者而有待跟進外，其餘個案經調查後，沒有發現任何涉及蠟樣芽孢桿菌毒素引致的食物中毒。衞生署共接獲49宗與受影響配方奶粉相關的查詢，主要涉及轉換配方奶粉事宜，醫護人員已提供適當健康建議及評估。衞生署提醒家長，嬰幼兒食用相關產品後有任何腸胃炎症狀，應盡快徵詢醫護人員意見，包括安排樣本化驗以排除其他傳染病感染的可能。雀巢香港在網頁說，已將客戶服務熱線運作時間延長至每日晚上9時，並已增設電郵和WhatsApp客戶服務溝通渠道，亦加設電子表格供消費者與公司聯絡。雀巢香港說，會繼續探討其他措施提供更多渠道，讓消費者辦理涉及相關批號產品的回收和退款。