有協會提供免費心理支援熱線 籲各界避免對災民造成二次創傷

大埔宏福苑五級火災令災民心靈遭受重創，災後心理輔導協會派出80多人次義工提供心理支援熱線及於各安置點探訪支援，暫定提供14天。該協會今日(29日)指，由於得到熱心市民的捐助，服務將會免費提供，直至有關捐款用盡為止。就各界紛紛到場提供援助，協會提醒，先顧及每位受災者物質上的需要，切勿過分單由自己的愛心出發，以免打擾受助者造成二次創傷。 災後心理輔導協會分別在11月27日及28日，派出80多人次義工提供心理支援熱線，以及設立探訪小組。該協會指，由於香港較少有大型災難，大部分人未必有災後心理輔導知識和臨床經驗，故呼籲各界以「聯合國機構間委員會之緊急情況下之精神與社會心理指南」作為執行指南。 該協會同時呼籲各界提供援助的人士，指到場援助時可嘗試先與在地正提供服務的機構「打招呼」，了解該較早到達的機構正在提供甚麼服務，一旦發現同樣服務已足夠，應前往其他安置點。協會亦提醒，各界應先顧及每位受災者物質上的需要，然後才提供心理服務，切勿過分單由自己的愛心出發，以免為受助者造成打擾，甚至造成二次創傷。 該協會補充，出現疑似創傷的人士將會對心理輔導極其逃避，長期抑壓情緒，若「爆煲」後果可以非常嚴重，故呼籲各界要留意當事人是否已經接受心理輔導服務，切勿重複打擾。