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Deliveroo撤出香港︱消委會暫接12宗投訴 主要涉及預先購買的套票
來源 : AM730
更新 : 2025-03-15 12:41
消委會正與接手的外賣平台密切溝通，稍後再交代細節。 外賣平台「戶戶送」Deliveroo宣布撤出香港市場，將出售部分資產予另一個外賣平台foodpanda，現有客戶會被導向至foodpanda，一些Deliveroo用戶可領取6個月免費會籍。消委會總幹事黃鳳嫺說，暫接獲12宗投訴，涉款5,000多元，金額最高個案為600多元，主要涉及如何處理預先購買的套票。正與foodpanda密切溝通黃鳳嫺說，部分人在兩個外賣平台均有帳戶，接手的平台需要交代這些消費者是否可享有額外半年免費會籍，以及如何處理帳戶個人資料和退款問題，半年後亦需要讓轉會的消費者選擇會籍是否續期。她表示，正與接手的外賣平台密切溝通，稍後再交代細節。 原文刊登於 香港電台 立即更新/下載AM730手機APP 體驗升級功能