Foodpanda及戶戶送或違競爭條例承諾修訂條款 競委會正諮詢公眾

競委會調查發現，兩大外賣平台Foodpanda及戶戶送，對合作餐廳施加的要求，可能違反《競爭條例》，兩大平台承諾修訂條款。市民在疫情期間，多用了外賣平台，但在平台選擇餐廳時，有否發現不少都是「獨家」，亦難以「格價」呢？競委會接獲三宗投訴，經調查後發現，兩個外送平台Foodpanda及戶戶送合共佔九成市場，其他平台就不足一成。兩平台作為中介，會與餐廳簽訂合作協議，收取約三成佣金。不過，若答應與平台獨家合作，就可減少佣金。兩個平台亦限制合作餐廳，轉往或參加其他外賣平台，若發現會追收佣金差額，有餐廳被追收半年佣金，戶戶送更會終止合約。而Foodpanda又會規定餐廳採用外送服務時，必須同時採用其外賣自取服務。競委會認為這些條款妨礙新成立或小型平台進入市場，削弱市場競爭，或違反《競爭條例》下的「第一行為守則」。經商討後兩個平台主動修訂條款，容許餐廳與新晉及小型平台合作，同時不會失去較低的佣金率。若餐廳違反獨家合作條文時，平台要求的通知期及追收的佣金，不可以超過兩個月。Foodpanda亦取消硬性採用外賣自取服務的規定。競委會認為，經修訂的條文加強了平台間競爭，為消費者帶來更多選擇，餐價會更低。餐廳負責人戴先生表示：「(修訂後)多少都會有競爭，但你大公司始終資源多，又多人認識，始終小公司難些。」餐廳負責人羅小姐認為：「多些平台商戶選擇，可以選擇一下，選擇較好的。」兩個平台承諾執行新條款三年，期間如果各自的市佔率低於三成，部分條款可獲解除。競委會正就兩間公司建議的承諾內容諮詢公眾，諮詢期至本月15日下午6時結束。