保安局：999平均等候時間7.4秒 正研新緊急電話系統、可發送相片

【有線新聞】保安局表示，緊急熱線999平均等候7.4秒有人接聽。 去年999報案中心接聽約193萬個來電，約8萬宗屬緊急求助，逾八成六於9秒內接聽。保安局稱，警方正研發新緊急電話系統，新增多媒體資料處理平台，除通話及輸入文字外，市民亦可發送相片。