申訴署調查指部分熱門電子書輪候時間長供求失衡 倡購更多複本或新版本
來源 : TVB
更新 : 2023-03-31 19:00
市民去公共圖書館網站可以借閱電子書,但等的時間可以比實體書更長。申訴專員公署調查發現,有時等候以月計甚至年計,建議購置更多複本或新版本。到公共圖書館借實體書有時要輪候,借心儀的電子書亦不一定容易。馮女士稱:「最久那一次,(等了)一至兩周左右,我印象中,因太多圖書選擇,若真的等得太久,我們寧願選擇第二本。」楊同學說:「平均(等候)兩、三星期,有些無奈,要等那麼久,有時會阻礙我們做功課的進度。」康文署現時有14個電子書館藏,用其中一個搜尋倪匡作品《鑽石花》,顯示20人正輪候。有讀者由倪匡去年辭世後幾日至今,8個月都仍未輪到。申訴專員公署主動調查發現,2020年新冠疫情爆發期間,七個電子書館藏,使用量較前一年大幅飆升百分之250,部分電子書輪候需以月甚至年計,反映熱門電子書供求失衡。而電子書借閱期大部分定為五或七日,較實體書的14日短,認為康文署要考慮電子書內容長短,延長借閱期;又建議康文署要有系統地檢視輪候人數及時間等。不同於實體書有多個複本,公署指絕大部分電子書,包括熱門電子書都只有一個複本,認為康文署應為熱門電子書購置更多複本或新版本。康文署大致接納公署提出的改善建議。
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申訴署調查指部分熱門電子書輪候時間長供求失衡 倡購更多複本或新版本
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