騙案手法出現變種 受害人手機變信用卡「讀卡機」

假冒客服騙案急升，騙案手法亦出現變種，包括誘使受害人下載惡意程式，要求開啟手機NFC功能，令受害人的手機變成信用卡「讀卡機」，藉此盜用信用卡簽帳；另有騙徒利用轟炸式的話術，讓受害人處於緊張或驚慌的情緒下，將假驗證碼輸入至銀行的轉帳金額欄位，轉走受害人的存款。 網絡安全及科技罪案調查科指出，留意到假冒客服騙案的手法出現變種。其中，騙徒假冒客服，誘使受害人到假銀行網站提交個人資料，並以偽造批核文件博取信任，再以退款為由，要求安裝惡意應用程式、開啟手機NFC功能及將信用卡貼近手機背面，藉此盜用信用卡簽帳。網罪科續指，部分個案更出現「二次掠奪」，即受害人被銀行通知或自己發現信用卡有違規操作後，騙徒會訛稱稍後一併退款，誘使受害人清還卡數，再次盜用其信用卡簽帳。 另一變種手法，騙徒假冒客服，以驗證銀行帳戶為由，要求受害人進行視像通話，並指示對方將指定帳戶登記為新收款人，再要求受害人把假網站提供的「驗證碼」，輸入網上銀行的「轉帳金額」欄位，用話術令受害人誤以為正在驗證，實際上是向騙徒轉帳。騙徒更會訛稱驗證失敗，要求重複操作，轉走存款。網罪科續指，騙徒在行騙期間，通常會透過轟炸式的話術，讓受害人在非常緊張或驚慌的情況下，聽從騙徒的不合理要求。 問到假冒客服騙案急升原因，網罪科表示，若騙徒要取得受害者銀行帳戶內的「全副身家」，須與受害者一同操作，故騙徒會「搵方法令你可以同佢傾偈，甚至真人傾偈、share埋個screen，好似幫你咁，逐步逐步教你」。若騙徒透過電話的假冒客服，可以即時操控受害的情緒，「即時用話術mark住你先」，比只有連結的釣魚短訊來得直接，騙徒對受害人的掌控亦增加，形容「騙徒都會自我演化」，故有關騙案手法上升。