中電以智能電錶分析長者用電數據　及早識別需支援個案

中電去年6月於將軍澳展開「守望社群」首階段先導計劃，與4間社福機構合作，利用智能電錶，每小時自動收集及分析長者戶的用電數據，一旦出現異常，可向相關人士發送通知，至今已為近150名有需要人士提供支援。受惠長者：參與計劃後獲得更多關心　社工指可增加對長者的認識有份參與計劃的林婆婆，曾因到女兒家中吃飯而較遲回家，中電系統偵測到用電量較低，於是通知林婆婆所屬社福中心。林婆婆形容，參加計劃令她感到很開心，令中心更關心她。參與首階段計劃的保良局莊啟程耆暉中心，副主任李嘉峰指，以往社工要透過家訪，才較清楚長者近況；隨著長者居家需求越來越大，若社工可透過中電提供的數據，分析長者的日常生活習慣，就可以增加對長者的認識，加強他們與中心的連繫，並在一旦出現意外時，及時提供支援。李嘉峰又說，雖然中心參加計劃後，要花更多人力跟進中電推送的通知，但形容「寧願收到通知、寧願有打電話，比起支援不到老友記好」。他又指，很多時長者都因為去旅行，或純粹忘記關電掣，因而影響用電量，相信計劃有利獨居長者。 中電：系統可迅速識別異常　讓社工跟進中電變革副總監李勝喜表示，計劃可監察參與服務的長者家中用電模式，迅速識別異常情況，例如用電量長時間不變，或淩晨突然上升；一旦發現異常，系統會對比及分析有關用戶過去的用電模式，即時向社福機構發出通知。李勝喜又指，首階段計劃已於3月完成，期間一共發放2800個異常通知，吻合度逾90%；8月亦已推出為期1年的第二階段先導計劃，邀請更多社福機構參加，同時擴展至觀塘及深水埗等供電地區的雙老及身體殘疾的人士。公司收集足夠數據後，會繼續改善系統，期望日後在供電各區提供服務。